গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

Dash77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি

Dash77 বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয়, কে দেখতে পাবে এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন সক্রিয়

সুরক্ষার স্তম্ভ

কেন Dash77-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও নীতিমালা অনুসরণ করে Dash77 আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন

Dash77-এর সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার লগইন, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় আদান-প্রদান হয়।

কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

Dash77-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমাবদ্ধ। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নেই

Dash77 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

Dash77-এর সকল ডেটা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত ব্যাকআপ ও সিকিউরিটি অডিট পরিচালিত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা

Dash77-এ আপনার নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার সুযোগ রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় ডেটা ডাউনলোড করতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

সর্বনিম্ন তথ্য সংগ্রহ নীতি

Dash77 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানে সত্যিই প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।


আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

Dash77-এ নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সঠিক ও নিরবচ্ছিন্ন সেবা দেওয়া, অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করা। Dash77 সবসময় সর্বনিম্ন তথ্য সংগ্রহের নীতি মেনে চলে — যা সেবার জন্য একান্ত প্রয়োজন, কেবল সেটুকুই নেওয়া হয়।

তথ্যের ধরন কী সংগ্রহ করা হয় কেন প্রয়োজন
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর বয়স যাচাই ও KYC সম্পন্ন করতে
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নোটিফিকেশন পাঠাতে
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (Mobile Banking/Nagad) ডিপোজিট ও উইথড্র প্রসেস করতে
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার নিরাপত্তা যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধে
কার্যক্রম তথ্য গেমিং ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতে
গুরুত্বপূর্ণ: Dash77 কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, কার্ড নম্বর বা PIN সংগ্রহ করে না। পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ব্যবহার করা হয়।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Dash77 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি ক্ষেত্র নিচে স্বচ্ছভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। Dash77 কোনো তথ্য এই তালিকার বাইরে ব্যবহার করে না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং ব্যবস্থাপনা করতে।
  • ডিপোজিট, উইথড্র এবং আর্থিক লেনদেন প্রসেস করতে।
  • গেমিং ও বেটিং সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদান করতে।
  • প্রাসঙ্গিক বোনাস, প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে জানাতে।
  • জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং অস্বাভাবিক আচরণ শনাক্ত করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ করতে।
  • প্ল্যাটফর্মের সেবা মান বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন করতে।
Dash77 কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দেয় না। প্রমোশনাল বার্তা শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে এবং Dash77-এর নিজস্ব চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো হয়।

কার সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়

Dash77-এ আপনার তথ্য কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত পরিবেশে রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় শুধুমাত্র নিচের সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে আপনার স্বার্থ সুরক্ষিত রাখা হয়।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Banking, Nagad, Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বা সরকারি সংস্থার আইনগত নির্দেশে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত সুরক্ষা পরিষেবাকে দেওয়া হতে পারে।
  • আইনগত প্রয়োজনে: আদালতের নির্দেশ, তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
নিশ্চিত থাকুন: উপরের প্রতিটি ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে Dash77-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি থাকে। আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

Dash77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক — উভয় স্তরেই সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে। নিচে Dash77-এর মূল সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো উল্লেখ করা হলো।

  • সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা প্রদান করা হয়।
  • সার্ভারে নিয়মিত সিকিউরিটি প্যাচ ও আপডেট প্রয়োগ করা হয়।
  • ২৪/৭ সক্রিয় সাইবার নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা চালু রয়েছে।
  • প্রতি বছর তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করা হয়।
  • ডেটা অ্যাক্সেসে রোল-বেসড পার্মিশন কন্ট্রোল সিস্টেম ব্যবহার করা হয়।
আপনারও দায়িত্ব আছে: Dash77 কখনো ফোন বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা PIN জিজ্ঞেস করবে না। এই ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে সেটি ফিশিং প্রচেষ্টা — অবিলম্বে Dash77 সাপোর্টে জানান।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Dash77 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকি ভাষা ও পছন্দের সেটিংস মনে রাখতে ৩০ দিন
বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ ও সেবা উন্নয়নে ৯০ দিন
নিরাপত্তা কুকি জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও বট প্রতিরোধে ৭ দিন

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে। অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও নিরাপত্তা ফিচারে সমস্যা হতে পারে।

ডেটা সংক্রান্ত আপনার অধিকার

Dash77 বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে Dash77-এর কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

Dash77-এ সংরক্ষিত আপনার সকল তথ্য যেকোনো সময় দেখতে চাইতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার ডেটা একটি সহজে পড়ার উপযোগী ফরম্যাটে ডাউনলোড করার সুবিধা পাবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ Dash77 সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করে। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।

শিশু সুরক্ষা নীতি

Dash77 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। Dash77 জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জন্মতারিখ নেওয়া হয়।
  • সন্দেহভাজন ক্ষেত্রে সরকারি পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, তৎক্ষণাৎ বন্ধ করে সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে সাথে সাথে Dash77 সাপোর্টে জানাতে পারবেন।
অভিভাবকদের জন্য: আপনার সন্তান যদি Dash77 ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুততার সাথে ব্যবস্থা নেব এবং কোনো লেনদেন হয়ে থাকলে তা ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করব।

গোপনীয়তা নীতি আপডেট

Dash77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। সেবার পরিধি বাড়লে, নতুন প্রযুক্তি যোগ হলে বা আইনগত পরিবর্তন হলে নীতিমালা সংশোধন করা হয়। প্রতিটি আপডেটের পর পেজের শীর্ষে নতুন কার্যকর তারিখ উল্লেখ করা হবে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও Dash77 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • পরিবর্তন পছন্দ না হলে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
  • পুরনো নীতির সংস্করণ অনুরোধ করলে Dash77 তা সরবরাহ করবে।

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে Dash77-এর সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত।

ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন

অভিযোগ করার পর Dash77 সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেয়। জটিল বিষয়ে সম্পূর্ণ সমাধানে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস লাগতে পারে।

নিরাপত্তা সনদ
SSL 256-bit এনক্রিপশন
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
নিরাপদ ডেটা সার্ভার
২৪/৭ মনিটরিং
সহায়তা দরকার?

গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট করুন

সচরাচর জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

না, Dash77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনগত কারণে ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। তথ্য মুছে ফেলার নিশ্চয়তার জন্য সাপোর্ট টিমে আবেদন করুন।

Dash77 আপনার IP ঠিকানা থেকে আনুমানিক অবস্থান শনাক্ত করে, তবে এটি শুধুমাত্র নিরাপত্তা যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার হয়। GPS বা রিয়েল-টাইম লোকেশন ট্র্যাকিং করা হয় না।

শুধুমাত্র বৈধ আইনগত নির্দেশ বা আদালতের আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে সরকারি সংস্থাকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে Dash77 আইন মেনে চলতে বাধ্য। তবে সাধারণ অবস্থায় আপনার তথ্য সরকারকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, আপনি Dash77-এ সংরক্ষিত আপনার সব তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন। সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করলে সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল পাঠানো হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। এছাড়া সাপোর্ট টিমকে জানালে তারা আপনাকে মার্কেটিং তালিকা থেকে সরিয়ে দেবে। তবে সেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) বন্ধ করা যাবে না।

এখনই শুরু করুন

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে
Dash77-এ যোগ দিন আজই

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, গেমিং অভিজ্ঞতা অতুলনীয়। বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং ১৫০% ওয়েলকাম বোনাস উপভোগ করুন।

English